Continuando com o nosso programa de treinamento para pequenos negócios, decidimos desta vez oferecer um curso de técnicas de vendas e negociação, algo não somente interessante como também crucial, uma vez que é o ato da venda que garantirá o sucesso das metas financeiras da empresa.
Objetivos do curso
O principal objetivo do curso é desenvolver no jovem empreendedor que o acompanhar conhecimentos teóricos sobre dois temas fortemente relacionados: o processo de vendas e a negociação.
O processo de venda pode ser encarado como uma apresentação de um produto ou serviço a um possível cliente seguida de uma negociação quanto ao preço e formas de pagamento bem como possíveis benefícios extras.
Já a negociação em si faz parte não somente do processo de vendas, mas também do processo de compra de material de fornecedores, desenvolvimento de parcerias e alianças estratégicas, etc.
Quando bem trabalhados esses dois elementos e oferecendo-se um bom produto / serviço e um excelente suporte pós-venda, o sucesso em seu negócio estará a somente um passo de você!
Quem está ministrando o curso?
Mais uma vez teremos um “curso escrito a quatro mãos”, isto é, Jeniffer e Christiano (eu!) serão os responsáveis pela publicação das lições (artigos) bem como pela resolução das dúvidas dos leitores e participantes.
Assuntos a serem abordados
Nosso curso sobre técnicas de vendas e negociação será atualizado periodicamente a fim de oferecer sempre a melhor informação a você e para esta “primeira rodada” escolhemos os seguintes assuntos (clique sobre o título da lição para ir para o respectivo artigo, caso o mesmo já possua um hyperlink):
1 – Emoção e racionalidade em negócios
Como saber o momento certo para ser emocional ou racional quando o assunto é negócios.
2 – Conceitos sobre Negociação e Vendas
Conceitos básicos sobre o que é uma negociação, o que é uma venda e o que é necessário para que ambas aconteçam.
3 – Você se considera um bom vendedor e negociador?
Artigo reflexivo a fim de motivar os leitores a pensar se são bons vendedores e negociadores.
4 – Habilidades de um vendedor negociador
Quais as habilidades necessárias para um vendedor negociador obter sucesso.
5 – Como fazer uma boa negociação – Técnicas de negociação
Apresentação das técnicas de negociação.
6 – Como realizar muitas vendas – Técnicas de vendas
Apresentação das técnicas de vendas.
7 – Abordagem: como despertar interesse no cliente logo no primeiro contato
Como abordar o cliente de maneira correta e despertar o interesse logo no início.
8 – Sondagem: como fazer as perguntas certas para fechar uma venda
Dicas de como fazer as perguntas certas e sondar o cliente a fim de realizar uma boa venda.
9 – Apresentação do produto ou serviço: sabendo vender o peixe
Como “vender o peixe” da maneira correta, apresentando seu produto ou serviço e despertando interesse.
10 – Estratégias de cross-selling e up-selling
Como utilizar estas estratégias nas vendas.
11 – O pós-vendas e a importância de fidelizar o cliente
Como realizar um pós-vendas de forma a fidelizar seu cliente para que ele volte na próxima compra.
12 – O uso de tecnologia para aumentar as vendas
Como utilizar a tecnologia a seu favor para vender sempre mais.
13 – Dicas para superar o NÃO e facilitar o SIM em uma negociação
Um grande problema de muitos vendedores não é “encarar o cliente”, mas conseguir a resposta positiva que tanto deseja. Este artigo explica alguns conceitos necessários no processo de venda para alcançar o êxito na negociação.
Há diversos estilos de negociação que você pode aplicar em seu dia-a-dia. Este artigo explica um pouco sobre os principais estilos de negociação e seus pontos fortes e fracos.
15 – 10 dicas de vendas
10 dicas poderosas para vender muito mais.
E então, pronto para começarmos nosso curso de técnicas de vendas e negociação?
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